Los problemas más comunes de los teléfonos Huawei (y soluciones)

Huawei lleva fabricando dispositivos móviles desde 1997. Hoy en día es una de las más exitosas empresas de teléfonos en todo el mundo. Su calidad junto a su coste irrumpió en el mercado convirtiéndose en una marca principal y muy presente para los consumidores que no quieren perder calidad por no tener tantos recursos.

Es el tercer fabricante en importancia, lo que le convierte en competidor de las dos marcas más importantes, Samsung y Apple. Pero no sólo se acerca a ellos en ventas y capacidad comercial. También en los fallos técnicos que los teléfonos y sus sistemas operativos van sufriendo de actualización en actualización. Vamos a describir los más frecuentes para que puedas encontrar la solución a tus problemas.

1. Reinicios frecuentes

Muchos usuarios han reportado este fallo. Se trata de un reinicio aleatorio presente en varios modelos de la marca. Puede suceder en aplicaciones distintas o simplemente sin estar dándole uso.

Posibles soluciones:

Borra la caché de las aplicaciones, apaga el teléfono pulsando la tecla de encendido para elegir la opción de apagado. Luego mantén pulsadas las teclas de subir volumen y la de encendido a la vez hasta visualizar el logotipo de Huawei. Mantén al menos el botón de volumen hasta que aparezca en la pantalla el logo de EMUI. A continuación, pulsa la tecla de bajar volumen para administrar la partición de caché y la tecla de encendido para seleccionar.

Finalmente, usa la tecla de subir volumen de nuevo para ver Reiniciar sistema, y de nuevo la de encendido para seleccionar.

Hay otra posibilidad. Consiste en restablecer el teléfono al punto de fábrica para comprobar si el problema persiste y así descubrir si realmente se trata de las aplicaciones. Hazlo después de hacerte con la copia de seguridad. Una vez restablecido, reinstala las aplicaciones oportunas. Si no ha funcionado, te recomendamos que contactes con el servicio de Huawei.

2. La cámara no funciona

Las cámaras han adquirido una gran importancia en la psique del comprador a la hora de elegir su nuevo dispositivo inteligente. La calidad que han alcanzado cada vez supone menos diferencias con las cámaras de gama media y en algunos casos, con algunas profesionales. Por tanto, este problema puede suponer incluso que nos arrepintamos de la compra si se trata de nuestro caso. Veamos las soluciones.

Posibles soluciones:

Debido a que el problema puede que esté relacionado con la falta de memoria, sobre todo si tu capacidad de almacenamiento es muy elevada, puedes probar a eliminar fotos o descargar la memoria en otro dispositivo donde organices tus archivos. En diferentes dispositivos tendrás la opción de indicarle a la aplicación que guarde las fotos y vídeos en la tarjeta de memoria, pero, incluso en este caso, es bueno ir despejando las memorias del teléfono para que no nos sorprenda con estos fallos en el momento menos indicado como unas vacaciones o un evento en el que disfrutamos haciendo muchas fotos.

Para el ajuste mencionado, ve a la configuración de la cámara. Allí, en la lista que se desplegará encontrarás “Otros”. En la pestaña de Ubicación de almacenamiento preferida elige Tarjeta SD y cierra la app. Por último, reinicia el dispositivo.

3. El bluetooth no funciona correctamente

Para compartir archivos o simplemente conectar periféricos, la opción de utilizar bluetooth es muy útil en Android. Por lo que si se desconecta de forma intermitente o simplemente no se conecta, comprueba los siguientes pasos.

Posibles soluciones:

Para configurar esta función y que no te de problemas, comprueba que, si tu periférico está encendido, no esté conectado a otro dispositivo para evitar que no pueda conectarse al móvil. Reinicia tu bluetooth incluso olvidando el periférico en caso de que el problema se repita. Reinicia también el periférico. A continuación, vuelve a enlazar los dispositivos.

4. Problemas con el funcionamiento de la batería

Como en todos los dispositivos inteligentes de los últimos años, la duración de la batería en Huawei es una quimera. Los esfuerzos por mejorarlas y adaptarlas a los requisitos de teléfonos cada vez más exigentes es todo un reto. Algunas veces, no obstante, los usuarios tenemos que conformarnos con un rendimiento regular de la batería.

Posibles soluciones:

Para evitar que la batería se gaste tan rápido, asegúrate de que no tengas conectadas funcionalidades que no estés usando y que consuman mucha energía. También puedes controlar la cantidad de brillo de la pantalla dependiendo de los lugares o momentos del día en los que estés. También es posible, según el modelo, que puedas configurar estas opciones para que se autorregule dependiendo de la hora del día.

También controla que no tengas abiertas infinitas notificaciones y aplicaciones que no estés usando, puesto que, aunque estén en reposo estas funciones consumen un elevado nivel de batería. Ve a Aplicaciones y “fuerza” el cierre o la detención de esas aplicaciones para que dejen de consumir memoria.

5. El micrófono funciona mal

Si tienes problemas con el micrófono a la hora de grabar sonido o mantener llamadas, prueba con estos pasos. Puede que el problema se deba a un error de software o al adaptador USB-C, o al bluetooth si los fallos ocurren con periféricos.

Posibles soluciones:

Presiona el botón de encendido varios segundos para elegir la opción de reiniciar el dispositivo. Esta solución suele ser temporal, pero generalmente suficiente si el problema no persiste.

En caso de que se deba al software, actualiza el sistema operativo si no lo has hecho aún. También puedes probar a restaurar el teléfono o reinstalar alguna aplicación por si se debiera a un caso concreto. Si el problema persiste, contacta con atención al cliente.

6. Problemas con la tarjeta SIM Huawei

Los problemas con la tarjeta SIM en ocasiones están relacionados con la propia tarjeta o con la configuración, por lo que no en todas las ocasiones que tengamos problemas en nuestros teléfonos Huawei será culpa de este.

Posibles soluciones:

Comprueba que tengas una mínima cobertura, dado que a veces podemos confundir la ausencia de conexión con el fallo de la tarjeta. Luego ve a la configuración de redes móviles> Operadores de redes. Verifica que tus datos estén encendidos. Acepta. Luego tendrás que elegir una red de forma manual. Anota la contraseña por si la necesitas, o utiliza la opción de selección automática.

Si esto no parece efectuar cambios, reinicia el teléfono para comprobar que funcione.

7. La batería no carga rápido

El cargador de los teléfonos Huawei actuales carga mucho más rápido que hace relativamente poco tiempo. Esto es una ventaja que nos facilita las cosas cuando nos damos cuenta de que no tenemos mucha batería y tenemos algo de prisa. Sin embargo, esto puede verse perjudicado por algunos fallos con el cargador.

Posibles soluciones:

Es posible que estés utilizando un cable diferente al original con el adaptador correcto. Comprueba el cable para asegurarte de que no sea de otro tipo. Además, ten en cuenta que, si teléfono se ha mojado, el dispositivo puede tratar de protegerlo restringiendo la carga como medida de seguridad. Sécalo bien y déjalo un tiempo para que esta medida se pase al cabo de un tiempo. Puedes utilizar arroz para absorber la humedad del móvil colocando este en un recipiente con arroz. Si el problema no se soluciona, deberás contactar con tu tienda o el servicio técnico.

8. La pantalla táctil ha dejado de funcionar

Si la pantalla táctil se bloquea podemos quedarnos incapaces de saber qué hacer o por qué ha ocurrido. Es posible, además, que no sólo deje de funcionar la parte táctil. Si el problema persiste medio minuto y no responde ninguna tecla del dispositivo, haz lo siguiente.

Posibles soluciones:

Reinicia el teléfono pulsando el botón de encendido y manteniéndolo durante entre 10 y 15 segundos.

9. Huawei no detecta la tarjeta SD

Las tarjetas de memoria hoy en día nos permiten almacenar muchísimos archivos hasta llenar cantidades como 64GB, y a veces aprovechamos esta capacidad en exceso, llenando la tarjeta casi sin darnos cuenta de fotos, vídeos, audios y todo tipo de archivos. Por eso, incluso las mejores tarjetas pueden llegar a darnos problemas. Por suerte, este tipo de problemas suelen solucionarse simplemente consiguiendo ciertos hábitos de mantenimiento, por lo que ten en cuenta lo siguiente.

Posibles soluciones:

Lo más importante es tener en cuenta que en muchas ocasiones el problema viene dado por saturar la tarjeta de archivos. Que pueda almacenar mucho no significa que el dispositivo móvil puedas funcionar de forma óptima al leer y escribir datos en una tarjeta repleta de información. Además, si conservas cientos de fotografías de alta calidad, el problema se puede notar más. Acostúmbrate a hacer limpiezas periódicas, liberando espacio de la tarjeta, limpiando la caché, y organizando y pasando archivos a un disco externo que sea únicamente nuestro baúl de los recuerdos.

Además, si la tarjeta lanza avisos de estar dañada, deberías vaciarla completamente y formatearla, dado que una alta carga de datos puede hacer mella con el tiempo, pero es muy posible que sólo necesite una puesta a punto, por lo que no necesitarás pensar en comprar una tarjeta nueva.