Los problemas más comunes del iPhone 11 (y soluciones)

El iPhone 11 en sus diversas versiones es un gran teléfono. Sin embargo, son frecuentes ciertos tipos de fallos que se repiten en una buena parte de los dispositivos. Si este es tu caso, te explicamos los fallos más típicos de este teléfono y cómo solucionarlos. Siempre puedes adquirir un nuevo modelo, pero con algo de paciencia descubrirás que tu problema, posiblemente, tiene solución. Te lo contamos.

Los problemas del dispositivo inteligente están generalmente relacionados con otros teléfonos de Apple del mismo año, y tienen que ver con el iOS 13. Las consiguientes actualizaciones solucionaron la mayoría de los problemas, pero puede que los siguientes problemas hayan permanecido interfiriendo en su uso funcional.

1.  Problema: Face ID

Tal vez hayas visto que la función de desbloqueo de Face ID no funciona correctamente.

Posibles soluciones:

Antes de nada, comprueba que has actualizado a la última versión de iOS  14 o iOS 15. Si esto no soluciona el problema, lo que debes hacer es ir a Configuración> Face ID, contraseña. Comprueba a continuación que Face ID esté configurado en tu teléfono y que todas las funciones con las que uses la aplicación estén habilitadas.

En caso de presentar problemas a la hora de usar tu cara para el desbloqueo del dispositivo, mira a la pantalla e ilumina suficientemente bien la sala para que puedas ser detectado por la cámara. Además, asegúrate también de que no esté sucia para evitar el bloqueo de la TrueDepth.

2. Problema: iPhone se sobrecalienta

Es posible que hayas notado cómo tu teléfono se sobrecaliente en algunas ocasiones, lo que puede deberse a una exposición larga al sol, a dejarlo dentro del coche, dejarlo cargando toda la noche o utilizar aplicaciones de alto consumo.

Posibles soluciones:

Es importante evitar las causas más comunes, que hemos mencionado antes. Pero también es aconsejable actuar cuando el dispositivo sufre estas sobrecargas para cuidar su vida útil. Una opción simple pero eficaz es quitar la funda. Esto hará que el calor no resida tanto tiempo y no circule por todo el aparato. Te darás cuenta de que bastan unos segundos para que se atempere y recupere una temperatura ambiente.

Si se debe a un uso importante de aplicaciones, te recomendamos que cierres las apps que no estés utilizando e incluso que elimines aquellas que puedan tener un origen dudoso y que sobrecaliente siempre tu teléfono. También es importante que actualices las aplicaciones para aprovechar mejoras de rendimiento Al igual que puede ser buena idea actualizar el sistema si no lo has hecho ya.

3. Problema: Conexión de datos

Veamos ahora el caso en que tu problema se trate de una conexión irregular que se conecte y desconecte con frecuencia o que directamente, no se conecte.

Posibles soluciones:

Reinicia el teléfono no sin antes activar el modo avión durante un minuto antes de hacerlo. También puedes extraer la tarjeta SIM porque puede deberse a un problema de contacto. Asegúrate de que tienes las actualizaciones al día relacionadas con tu operador en Ajustes> General> Información.

Si tienes iOS 15, trata de resolverlo yendo a Configuración> Celular> Opciones de datos móviles> Voz y datos> LTE. Aquí cambia la configuración a 3G y vuelve luego a dejarla en LTE.

4. Conexión Wi-Fi

En caso de que, en lugar de los datos, el problema sea con el Wi-Fi, si se interrumpe la conexión o es muy lenta, prueba con estas soluciones.

Posibles soluciones:

Comprueba tu rúter y tu conexión Wi-Fi antes de nada. Reinícialo para estar seguro. Déjalo desconectado durante un minuto y vuelve a conectarlo. Comprobados y realizados estos pasos, anota la contraseña del Wi-Fi y ve a Configuración> Toca el símbolo de información> Toca Olvidar esta red y trata de conectarte de nuevo. Introduce tu contraseña.

También puedes probar a restablecer la red en Configuración> General> Transferir o Restablecer iPhone> Restablecer configuración de red.

5. Problemas de visualización

Desgraciadamente, es común que las distintas versiones de iPhone 11 sufran problemas de este tipo. La pantalla puede verse descolorida o de un tinte extraño, variando este estado con el normal cada pocos segundos al iniciar el teléfono. Puede que el responsable de este fallo se deba a la pantalla OLED. Puede que sea un problema de hardware.

Soluciones posibles:

Seguramente podrás solucionarlo actualizando a la última versión del sistema. Si esto no funciona, consulta con el servicio técnico para solicitar un cambio, puesto que en este caso puede que una garantía te lo cubra, según anunció Apple.

6. Problema: Mal funcionamiento de la conexión bluetooth

Este modelo puede presentar problemas al conectar periféricos mediante bluetooth.  Puede provocar que sea imposible la conexión o mantenerla.

Posibles soluciones:

Actualiza a la última versión de iOS. Si el problema persiste, ve a Configuración> Bluetooth y reinicia la conexión de bluetooth. Prueba también a reiniciar el móvil. Vuelve a intentar conectar el periférico.

Haz lo mismo con el periférico que quieres conectar, reinícialo y prueba de nuevo. Asegúrate de que su batería también es suficiente, puesto que algunos aparatos tienen problemas con la conexión cuando mantienen un nivel bajo de batería.

También es posible que el periférico sólo pueda conectarse a un dispositivo a la vez. Comprueba que no esté conectado a ningún otro y vuelve a intentarlo.

7. Problema: Carga inalámbrica

Es otro de los problemas frecuentes. Si tienes un problema con la carga inalámbrica de tu iPhone 11 no te preocupes, porque es un problema habitual que sufren muchos usuarios. La carga puede fallar o puede sobrecalentar el dispositivo, y tal vez se relacione con la instalación de algunas actualizaciones del sistema.

Posibles soluciones:

Asegúrate de que la base de carga sea compatible y actualiza el sistema del dispositivo inteligente para evitar problemas de versiones y posibles parches a versiones anteriores. Sin embargo, si el problema es reciente, es posible que esté de actualidad y que requiera una próxima actualización por parte de Apple.

Como con tantos otros problemas, prueba también a reiniciar el dispositivo o a apagar y encender. Presiona el botón de volumen de arriba y suéltalo. Repite el paso con el botón de volumen de abajo y mantén presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

8. Problema: Activación del dispositivo

Si has encendido por primera vez el dispositivo y no puedes activarlo, debes saber que tiene fácil solución porque también es un caso frecuente.

Soluciones posibles:

Asegúrate de que todos los sistemas funcionen, revisa la página de estado de Apple. Si hay algo en color rojo, espera a que todos estén activos y vuelve a intentarlo. Luego comprueba que tengas una SIM dentro del dispositivo. Es posible que se deba a un problema con la tarjeta SIM, por lo que, si te aparece un mensaje de error con respecto a la tarjeta SIM, puedes intentar, en primer lugar, actualizar iOS. Ve a Configuración> General> Acerca de. Actualiza si es necesario.

Retira la tarjeta SIM y vuelve a colocarla. Comprueba que no esté sucia o deformada. Cierra con cuidado la bandeja. En caso de que los problemas persistan, es posible que tu tarjeta se haya dañado y debas cambiarla.

9. Problemas con el sonido

Si suena mal, o si no funciona bien el micrófono, prueba con estas opciones.

Posibles soluciones:

Extrae la tarjeta SIM del teléfono y colócala de nuevo. Desconecta el bluetooth y comprueba si el sonido sigue sufriendo una bajada de calidad. Si la calidad ha mejorado, es posible que tengas un problema con la versión de bluetooth del periférico o con su estado.

Limpia el micrófono y libéralo de posibles obstrucciones. Si no ha funcionado nada hasta ahora, prueba a borrar la memoria caché mediante el reinicio del teléfono. Finalmente, si no has conseguido mejorar la calidad o solucionar el problema, haz una restauración de fábrica no sin antes asegurarte de hacer una copia de seguridad para no perder nada importante. Ve a Configuración> General> Restablecer.

10. La batería dura poco

Puede deberse a un bajón en el rendimiento de la batería con respecto a modelos anteriores. Hay varias comprobaciones que podemos hacer para solucionar el problema.

Posibles soluciones:

Ve a Configuración> Batería> Estado de la batería. Aquí revisa el estado para ver si hay algún problema evidente. Si se trata de un problema grave, lo más sensato es llevarlo a servicio técnico para que lo reparen o un profesional reemplace la batería. Actualiza el sistema, puesto que podrás aprovechar, a partir de la versión 14.5, una función de Apple para recalibrar el informe de la batería. Para esto, consulta la sección del Estado de la batería.

No se trata de un análisis rápido de un minuto, sino que le llevará varias semanas realizar las pertinentes mediciones para finalmente recalibrar el dispositivo. Si concluye que la batería está dañada de forma permanente, sólo te quedará la opción de reemplazarlo.